Términos y Condiciones del Servicio
1.1. Naturaleza de la Plataforma (Proveedor de Software)
Thoan Club opera exclusivamente como un proveedor tecnológico de software como servicio (SaaS) que facilita a comercios independientes (en adelante, el «Comercio») la creación y administración de tarjetas de fidelización digitales, acreditación de sellos mediante códigos QR y validación de códigos de recompensa.
1.2. Responsabilidad Exclusiva del Comercio sobre los Premios
Thoan Club únicamente provee el software y no se hace responsable por la entrega física, calidad, idoneidad, stock, vigencia ni cumplimiento de los premios, productos o beneficios promocionales. La definición de las metas de sellos, las condiciones de canje y la entrega efectiva de cada recompensa son responsabilidad única, directa y exclusiva del Comercio que emite la tarjeta de fidelidad. Cualquier reclamo relacionado con el canje de un premio deberá gestionarse directamente en el establecimiento del Comercio correspondiente.
1.3. Uso Correcto y Prevención de Fraude
Los sellos digitales y códigos de premio son personales e intransferibles. El Comercio se reserva el derecho de anular sellos o rechazar solicitudes manuales en caja cuando detecte intentos de uso indebido, solicitudes remotas fuera del establecimiento o manipulación del sistema.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
2.1. Datos Personales Recopilados
Al registrarte en la tarjeta digital de un Comercio afiliado a través de un código QR, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para identificar tu billetera de sellos:
- Nombres y Apellidos: Para personalizar tu tarjeta digital y permitir que el cajero valide tu identidad al aprobar sellos o entregar premios en caja.
- Número de WhatsApp (Teléfono móvil): Como identificador único de tu cuenta de fidelización para evitar la pérdida de tus sellos y enviarte notificaciones o recordatorios de tus beneficios acumulados.
2.2. Finalidad Exclusiva y Garantía de No Comercialización
Tus datos personales (incluyendo tu nombre y número de WhatsApp) se utilizarán única y exclusivamente para operar el programa de fidelización del Comercio en el que te registraste y jamás serán vendidos, alquilados, cedidos ni comercializados a terceros o bases de datos publicitarias externas.
Al registrar tu número de WhatsApp, autorizas al Comercio del cual eres cliente a contactarte de forma ocasional con fines relacionados con tu tarjeta de lealtad (como avisos de premios desbloqueados, sellos cercanos a la meta o beneficios especiales del local).
2.3. Almacenamiento Local (Cookies y Navegador)
Para brindarte una experiencia sin contraseñas ni descargas de aplicaciones, Thoan Club guarda un identificador de sesión en el almacenamiento local de tu navegador móvil. Puedes desvincular tu dispositivo o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento directamente ante el Comercio.